Статья посвящена разработке программного продукта, позволяющего выявлять проблемы документооборота, связанные с качеством выполнения должностных обязанностей сотрудниками. Основным средством для выполнения поставленной задачи стало определение актуальных статистических отчетов по различным наборам данных документооборота, выделение их общего вида и реализация универсального интерфейса для работы с ними. Исследования проводились на примере Университетской информационной системы (УИС), активно эксплуатирующейся в НГУ, а также в нескольких других организациях.
The current article describes the research work to development a software product, that allows identifying problems related to quality of performance of official duties staff. The main tool for the task was to define the relevant statistical reports on various data sets of documents, the selection of their general form and implementation of a universal interface to work with them. All researches were based on University Informational System (UIS). The system is currently in exploitation in NSU and a few other organizations.